PQLX
Sous ce nom barbare se cache la prochaine idée d’eFounders. PQL pour Product Qualified Lead correspond à un utilisateur ou à une équipe dont le comportement sur un produit induirait qu’il en dégage de la valeur et serait prêt à payer pour.
On aurait pu aussi appeler ce projet CRMX car ce que l’on a envie de réinventer c’est justement le CRM pour les boites dont le produit est au centre de leur stratégie (Product Led Growth Strategy). Ces boites qui misent tout sur la qualité de leur produit pour convertir leurs utilisateurs, ces boites que l’on définit parfois comme Product-First ou Product Centric.
Pour cette typologie d’entreprise, les CRMs traditionnels ne font pas bien le boulot car ils ne sont pas assez intégrés avec le produit pour permettre un suivi fin du comportement des utilisateurs et de leur propension à en tirer de la valeur.
L’idée de PQLX est justement de s’immiscer profondément dans le produit pour suivre au plus près le comportement des utilisateurs, de tirer de ces comportements des opportunités de vente ou au contraire des risques de churn qui pourront être traités par des séquences automatiques ou gérer par des équipes de Sales ou Customer Success.
L’idée de PQLX n’est pas de se positionner comme un add-on aux CRMs existants mais de les remplacer purement et simplement en réinventant leur logique propre. Réinventer le CRM, Bousculer SalesForce ne prend pas quelques mois mais certainement plusieurs années et nécessite de dérouler méthodiquement un plan. Il y a une opportunité justement aujourd’hui car la segmentation de la stack (notamment Data) permet de découper les différentes étapes afin d’arriver très rapidement avec la première version d’un produit qui apporterait une valeur forte à toutes les startups product-centric.
On cherche pour ce projet très ambitieux un(e) fondateur(trice) technique et un(e) fondateur(trice) business prêt à relever le défi !