J’ai une conviction depuis longtemps : le clavier est voué à disparaître. Avec la qualité actuelle de la conversion “Texte vers Voix”, la plupart des interactions humaines n’ont plus besoin d’un objet aussi complexe et encombrant.
Nous allons assister à un retour en force du “téléphone”, ou du moins de la voix.
C’est une vision que nous partageons particulièrement pour le Service Client.
Depuis des années, les entreprises ont progressivement abandonné les téléphones, supprimant les numéros ou les remplaçant par des répondeurs automatiques inefficaces. Répondre à un client en pleine journée de travail prend du temps et coûte cher.
Aujourd’hui, grâce aux avancées significatives de la GenAI, il est possible d’aller beaucoup plus loin dans les interactions. De vrais opérateurs peuvent répondre à vos questions, prendre des rendez-vous de manière plus efficace et plus précise que vous ne pourriez le faire vous-même via un site web. Certains diront que c’est déshumanisant, mais pas plus que de naviguer sur une page statique.
C’est dans ce contexte que nous lançons le projet StandartX avec Florent Quinti, avec une idée claire et un angle d’attaque fort. Comme à notre habitude, nous recherchons un fondateur technique et un fondateur business pour nous accompagner dans cette aventure.
En lien du premier commentaire, vous trouverez un petit test réalisé par Florent (encore très préliminaire) qui nous a permis de créer un prototype. C’est encore balbutiant, mais déjà bluffant sur certains aspects.
La voix a beaucoup d'inconvénients à commencer par son manque de discrétion.
Ensuite écrire permet de structurer la pensée mais ça me diras-tu on s'en fiche ?
Cela étant pour ton use case je l'entends ;)